Réceptionniste en hôtellerie
Emploi Enseignement - Formation
Chasseneuil-du-Poitou, 86, Vienne, Nouvelle-Aquitaine
Le centre de formation Center Business School propose une formation en alternance préparant au Titre Professionnel Réceptionniste en Hôtellerie et Hôtellerie de Plein Air (Niveau 4, équivalent Bac) pour son entreprise partenaire. Cette formation vise à former des professionnels capables d'assurer l'accueil et l'accompagnement des clients dans les établissements touristiques et hôteliers. Le futur réceptionniste apprend à gérer les réservations, les arrivées, les séjours et les départs des clients, tout en garantissant une qualité de service conforme aux standards du secteur, en français comme en anglais. Contenu de la formation : Au cours de la formation, vous développerez les compétences suivantes : Accueillir les clients en présentiel, par téléphone et via les outils numériques Gérer les réservations et le suivi administratif des séjours Réaliser les opérations de check-in et check-out Encaisser les prestations et gérer la caisse Proposer des services complémentaires afin de développer le chiffre d'affaires Utiliser un logiciel de gestion hôtelière (PMS) Participer à la gestion des demandes groupes et séminaires Assurer le suivi de la satisfaction client et contribuer[...]
